c777c7 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c777c7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন c777c7-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — c777c7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে ব্যক্তি c777c7-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রয়েছে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "পরিষেবা" — c777c7 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডিজিটাল ব্যালেন্স, যা জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস" — c777c7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

c777c7-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার নিবন্ধনের তথ্য যাচাইকরণের জন্য c777c7 যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে, যা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

c777c7 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণ একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ। এই লক্ষ্যে c777c7 নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করেছে:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ এবং প্রাথমিক বয়স যাচাই।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পূর্ণ KYC যাচাইকরণ।
• মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদানকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

c777c7 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত তথ্য নিচের ছকে দেওয়া হলো:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে c777c7 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে এবং সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

c777c7 নিয়মিতভাবে নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (যেমন: ৩০x, ৪০x) যুক্ত থাকে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• এককালীন ব্যবহার: স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।

c777c7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

c777c7-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান এবং তথ্য আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে c777c7-কে জানানো।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করা।
• c777c7-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

c777c7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারীর নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী অনুযায়ী।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ ণরূপে নিষ্ক্রিয় থাকবে। এই সময়ের মধ্যে পুনরায় সক্রিয় করার কোনো সুযোগ থাকবে না।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

c777c7 তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানের রাখার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে c777c7 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য c777c7 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে c777c7 দায়ী থাকবে না।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) — এই ক্ষেত্রে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে c777c7 দায়মুক্ত থাকবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো এবং সমস্যার সমাধানে সর্বাত্মক চেষ্টা করবো।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। c777c7 এই শর্তাবলীর চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার সংরক্ষণ করে।